よくある質問と回答

• アカウント作成から初めてのメール配信まで
• ユーザーの追加と管理
• セキュリティ体制について
• アカウント設定とメール設定（住所・フィールド項目・返信先アドレス・メール言語など）
• アカウントの登録方法（メールアドレスまたはGoogle連携）

• アップロード用リストファイルの作り方
• 顧客ファイルインポートにおけるトラブルシューティング
• 配信停止について
• コンタクトとリストの違いについて
• リストの作成方法
• コンタクト（購読者）の作成・インポート
• フィールド項目の設定・管理
• 配信先のパーミッションポリシーについて
• コンタクトとリストの削除について
• 誕生日フィールド・日付フィールド

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• ドメイン認証とは
• ドメインを認証する方法（NSレコード方式）
• ドメインを認証する方法（SPF/CNAME/DKIM/リンクラッピング方式）
• NSレコードに対応している主なドメインプロバイダーと設定方法
• サブドメインから配信する理由
• エラー率について
• ドメイン認証設定のステータスについて

• ご契約プランについて
• アップグレードまたはプラン変更
• アカウントの解約と無料トライアルへのダウングレード
• 消費税について
• 決済エラーのトラブルシューティング

• クラシック版と新しいBenchmark Emailの比較
• クラシック版からコンタクトリストを移行する方法

• 登録フォーム機能の使い方
• 登録フォームのGoogle reCAPTCHA（不正登録防止機能）
• 登録フォームにおけるEU一般データ保護規則（GDPR）の準拠について
• ポップアップ型登録フォームの作り方

• メールの作成と送信方法
• メールエディタの操作方法
• レポート機能の使い方
• メールの差し込み機能について
• メールフッターと住所
• 画像やリンクに関するトラブルシューティング
• メールの承認と送信失敗について
• 開封・クリックにつながるメール作成のポイント