開封・クリックにつながるメール作成のポイント
開封率やクリック率を高めるためのポイントをご紹介します。
こうしたポイントを押さえることで、不正利用やスパムと判断される可能性も防ぎやすくなるため、到達率の維持も期待できます。
件名はわかりやすく簡潔に書く
件名は受信者が最初に目にする重要な要素です。わかりやすく端的に伝えることで、開封率の向上や迷惑メールと判断されるリスクの低減につながります。
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推奨 |
避けるべきこと |
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| 件名は短く、ひと目で内容が伝わるようにする | 誤解を招く表現や誇張した表現は避ける |
| メールの内容がひと目でわかるよう、明確に伝える | 件名をすべて大文字で書くのは避ける |
| 適切に内容をパーソナライズする | 記号や句読点の使いすぎは避ける |
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例：
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バランスのとれたデザイン
メールはテキストと画像のバランスをとることで内容が伝わりやすくなり、迷惑メールと判定されにくくなります。
目安としてテキスト60％・画像40％のバランスを保つとよいでしょう。
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推奨 |
避けるべきこと |
|---|---|
| 画像だけでなく、読みやすいテキストもあわせて掲載する | 画像だけのメールの送信 |
| メール内の文章の補助的に画像を使用 | 重要な文章を画像内に掲載する |
| 画像が表示されない場合のために代替えテキストを設定する | 大きな画像を多用し過ぎる |
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例： 特典の内容を説明するテキストと、商品画像を組み合わせたメールテンプレート |
例： 画像のみのメール |
オプトインを得ているアドレスにのみ送信する
メールは配信を明確に希望した方のみに送信しましょう。許可なく送ると迷惑メールとして報告されたり、アカウント制限の原因になる可能性があります。
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推奨 |
避けるべきこと |
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| 登録フォームやオプトインページからコンタクトを収集 | 配信先アドレスの購入やレンタル |
| どのような内容のメールが届くのかを事前にわかりやすく説明 | 配信の同意を得ていない相手へのメール送信 |
| 配信停止が簡単に行えるよう設定する | 名刺やウェブサイトから無断で取得した連絡先を追加 |
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例： ユーザーが自発的にメールアドレスを登録できる登録フォームを、ウェブサイト上に設置しましょう |
例： 購入した5,000件のメールアドレスリストを使用して配信 |
受け手にとっての価値を明確に伝える
日々多くのメールが届く中で他社のメッセージと競合することとなります。受信者が求める有益で関連性の高い内容を届けることが大切です。過度に宣伝色の強いメールは、反応の低下や配信停止の増加につながることがあります。
メールの内容はシンプルであるほど効果的な場合が多いことを意識しましょう。
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推奨 |
避けるべきこと |
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| 役立つ情報や最新情報、関連性の高いご案内を提供 | 過度な販促やセールの内容を詰め込みすぎる |
| 内容は要点を絞り、読みやすく伝える | 強引な表現や誇張したセールス表現 |
| 行動を促す内容はわかりやすく明確に伝える | 目的が不明確な長いメール |
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例：
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メール送信前にテストメールを送信する
テストメールの送信を行うことで、さまざまなデバイスやメールソフトで正しく表示されるか確認できます。リンク切れや表示崩れなどの小さな不具合も、成果に影響する可能性があります。
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推奨 |
避けるべきこと |
|---|---|
| メールを送信する前にプレビューで確認 | プレビューを確認せずメールを送信 |
| 社内向けにテストメールを送信 | どの受信環境でも同じ表示になるとは限らないため、注意が必要 |
| リンクや画像、レイアウトはパソコンとスマートフォンの両方で確認 |
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例： テストメールを送信し、表示やリンクに問題がないか確認しましょう |
例： リンク切れや画像の表示不備があるメールの送信 |