ご契約プランについて
2種類のタイプの料金プランをご用意しております：無料トライアルとProプラン
無料トライアルではProプランにアップグレードする前に機能をお試しいただけるサービスです。
送信元としてオリジナルドメイン1つの登録と、最大500件の配信先コンタクトへ月間2,500通までの送信が可能です。
なお、Benchmark Emailの共有ドメインから送信する場合は制限内容が異なります。詳細は「プラン比較」をご確認ください。
Proプランではアカウント内に登録可能な配信先コンタクト数上限、または毎月の配信可能数上限によって料金が異なります。
始める前に：
- アカウントに登録できるコンタクト数はご利用中のプランによって異なります。
- 無料プランでは最大500件までコンタクトを登録できます。
- Proプランでは、プラン数に応じたコンタクト数を登録できます。
- すべてのProプランで月額・年額のいずれの支払い方法もお選びいただけます。
- 年額プランには約15％の割引が適用されます。
関連動画：ご契約プランについて
プラン比較
Proプランとはアカウント内にインポート可能なコンタクト数上限ベースのプランとなります。
送信数制限は送信元アドレスが共有ドメインかオリジナルドメインかにより異なります。
ドメインの種類が送信量に与える影響など、無料トライアルとProプランの比較は以下の表をご参照ください。
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無料トライアル |
Proプラン |
| コンタクト数上限 |
500件 |
ご利用プランの連絡先数 |
| 送信元ドメイン |
1件 |
10件 |
| オリジナルドメインの送信数制限 |
2500通 |
プラン数の10倍 例： 1,000コンタクト → 10,000通 5,000コンタクト → 50,000通 10,000コンタクト → 100,000通 |
| 共有ドメインの送信数制限 |
1,000通 |
プラン数の2倍 *ただし、20,000通を超える場合は20,000通まで 例： 1,000コンタクト → 2,000通 10,000コンタクト以上 → 20,000通 30,000コンタクト以上 → 20,000通 |
| 追加可能なユーザー数 |
0 （アカウント保持者のみ） |
無制限 （ユーザーごとに追加料金あり） |
| リスト照合 |
不可 |
1リストまで可能 （ご契約プランのコンタクト数上限内） |
コンタクト数上限
アカウントに登録可能なコンタクト数の合計です。有料プランへのアップグレード方法はこちらをご確認ください。
新規コンタクトの追加数上限（累計）
インポート可能な累計の連絡先数は、無料プランとProプランで異なります。
無料プラン： 月間最大525件までコンタクトをインポートできます。
Proプラン： 各請求期間ごとに、ご利用プランの連絡先数の2倍までインポートできます。
- Proプラン 1,000 をご利用の場合の例：
- アカウントには最大1,000件まで連絡先を保存できます。
- 1回の請求期間内では、最大2,000件までインポート可能です。
- プランをアップグレードしない限り、有効な連絡先数は1,000件を超えることはできません。
この期間中に追加した連絡先は、削除した場合でも上限数にカウントされます。
上限に達すると、次の請求期間まで新しい連絡先を追加できません。
今後の利用拡大に備えて、余裕のあるプランを選ぶことをおすすめします。
アカウントのアップグレード方法については、こちらをご確認ください。
送信元ドメイン
アカウントに登録可能な送信元ドメインの数です。無料トライアルでは1つまでですが、Proプランでは10個まで登録可能です。
オリジナルドメイン使用時の送信数制限
オリジナルドメインから送信する際のメールの送信上限です。
無料アカウントでは登録できるドメインは1つのみとなります。
なお、ドメインが認証されるまではオリジナルドメインとして扱われません。
共有ドメイン使用時の送信数制限
ご自身のオリジナルドメインを認証していない場合、共有ドメインから送信することとなり、送信数の上限はアカウント内のコンタクト数に基づいて決まります。
この場合、送信元アドレスは email.company@benchmarksend.com のような形式になります。
送信上限を引き上げ、メールの到達率を高めるためにはドメイン認証をおすすめします。
認証方法についてはこちらのガイドをご覧ください。
ドメインが認証されると送信上限が更新されます。プランおよび請求ページに反映されるまで最大24時間かかる場合があります。
ユーザーの追加
アカウント保持者が招待できるチームメンバーの上限数を指します。
追加されたユーザーには個別のログイン情報が付与され、メールの送信やコンタクトの管理が可能になります。
ただし、請求関連の操作は行えません。
ユーザーを追加するごとに追加料金が発生します。ユーザー管理について詳しくはこちらをご覧ください。
リスト照合サービス
Proプランでは、リスト照合サービスを無料でご利用いただけます。
※ご利用は1リストまで、ご契約プランのコンタクト数上限内に限ります。
無効なメールアドレスが多く含まれたまま配信すると、送信元の評価が下がり、受信側プロバイダーにブロックされて到達率が低下する可能性があります。
リスト照合サービスでは、配信前に無効アドレスを除去し、エラーアドレスへの配信を減らすことが可能です。
ご希望の際は、以下の内容を記載の上、サポートチームまでご連絡ください。
*お問い合わせの際は、必ずご登録のメールアドレスよりご連絡をお願い致します。
・アカウントID
・照合が必要なリスト名 *リストファイルの添付は不要です。
・以下の質問項目へのご回答
1) どこから取得したリストですか（例：展示会の参加者より取得）
2) リストを収集したのは何年前ですか（例：2年ほど前）
3) そのリストをいつ使用しましたか（例：2019年頃、初めての利用）
4) リストは無作為に収集、または購入をしたものですか
5) リスト照合の目的を教えて下さい (エラーが多い、リストの品質に疑問があるなど)
よくあるご質問と回答
アクティブコンタクトとは？
アクティブコンタクトとはメールを正常に受信できる有効なメールアドレスのことです。エラー、配信停止、または迷惑メールとしてマークされたアドレスは非アクティブとみなされ、アクティブコンタクトから除外されます。
重複したコンタクトをカウントしますか？
1件のメールアドレスは複数のリストに登録されていても1件としてカウントされます。
すべてのコンタクトは1つのメインデータベースで管理されているため、同じアドレスが複数のリストに含まれていてもプランの上限には1件分としてのみ反映されます。
契約中のプランはどこで確認できますか？
「アカウント設定」内の「プランと請求」ページ内で確認が可能です。
「アカウント設定」はダッシュボード画面右上のアイコン内にあります。
契約期間途中でのプラン変更はできますか？
ご利用プランの変更は、アカウント上から可能です。
変更方法や差額処理などの詳細は、以下のページをご覧ください。
利用したい月だけ契約できますか？
Benchmark Emailは月額契約で、最短1ヶ月からのご利用が可能です。
ご利用しない月は無料アカウントへ変更するか、解約を行うことができます。
解約はアカウント上のページで行ってください。詳しくは以下のページをご覧ください。
Benchmark Email Classic（従来版）のアカウントを持っている場合、アカウント2つ分の料金を支払う必要がありますか？
従来版を解約しない場合、2つ分の料金が発生します。新しいBenchmark Emailのみをご利用の場合は、従来版のアカウントを解約してください。
その際、従来版のアカウントからコンタクトをエクスポートし、新アカウントへインポートする必要があります。
移行に関してご不明な点があれば、support@benchmarkemail.ioまでお気軽にご連絡ください。
一部のプランがグレー表示になっているのはなぜですか？
プランを選択できない場合、現在のコンタクト数がご希望のプランの上限を超えている可能性があります。
ご利用中のコンタクト数に合ったプランのみ選択可能です。
例：
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Proプラン5,000をご利用中で、アカウントに2,000件のコンタクトがある場合、プラン2,500のような下位プランも含め、コンタクト数に合うすべてのプランが表示されます。 |
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同様に、たとえば5,000件プランをご利用中でコンタクト数が4,999件の場合、現在の件数に対応したプランのみが表示され、下位のプランは表示されません。 また、「このプランの上限を超えています」というメッセージが表示されます。 |
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