アップグレードまたはプラン変更

アカウントのアップグレードは、アカウントのオーナーのみが行えます。『アップグレード』または『プラン変更』のオプションが表示されない場合は、正しいアカウントにログインしているかご確認ください。

ご契約途中のアップグレードは、残り期間に応じて日割り計算されます。

契約期間の途中でアップグレードした場合は、現在の請求期間の残りの日数に対して差額をお支払いいただきます。

ダウングレードは次回の請求開始日から適用されます。

お手続き後は、更新日に新しい下位プランへ切り替わります。

本ルールは月額・年額いずれのプランにも適用され、未使用期間の返金はありません。

ダウングレードおよび月払いへの変更は、更新日の30日前以内よりお手続き可能です。

プランのダウングレードおよびご請求サイクルの年額から月額への変更は、更新日の30日前以内になるまでお手続きできません。

プランのアップグレードや変更の手順

領収書や請求書は発行できますか？

アカウント設定の「プランと請求」ページ下部より発行が可能です。

インボイス対象でしょうか？

インボイス制度（適格請求書等保存方式）の対象外となります。申告納税の際の仕入税額控除に適格請求書の保存要件はございません。詳細および消費税に関しましてはこちらをご参照ください。

年契約割引や非営利団体向け割引はありますか？

年額契約は約-15％の割引が適用となります。

非営利団体（NPO）向け割引は-20％が適用となります。該当する場合はアカウントへ割引を適用致します為、「NPOと証明できる資料（登記簿、NPO法人認定書など）」をご共有の上、サポートまでお問合せください。

契約途中でアップグレードまたはダウングレードは可能ですか？

ご契約途中でのアップグレード及びダウングレードは可能です。

ダウングレードを行う場合には、あらかじめダウングレードしたプランのコンタクト上限に収まるコンタクト数である必要があります。

月額契約の場合は、アップグレードおよびダウングレードがいつでも可能です。

年額契約の場合は、アップグレードはいつでも可能ですが、ダウングレードの手続きは更新日の30日前から可能となります。

選択できないプランが表示されているのは何故ですか?

現在アカウント内に登録されているコンタクト数に応じた適切なプランが表示されており、アカウント内のコンタクト数が既に超過しているプランは選択できません。

月額払いから年額払いに変更はできますか？

可能です。

月額から年額へ変更すると、15％割引が適用された年額料金を一括でお支払いいただきます。

なお、現在の月額プランの未使用分は日割りで精算されます。

年額払いから月額払いへは変更できますか？

現在のプランは、請求期間の終了まで年額のまま継続されます。

その後、更新時に月額プランへ切り替わります。

なお、即時の返金はありません。