レポート機能の使い方

Benchmarkでは、「パフォーマンスの概要」と「メールレポート」の2種類のメールレポートページをご用意しております。「パフォーマンスの概要」では、配信したメールのパフォーマンスを確認することができます。「メールレポート」ページでは、送信したメールの一覧が表示され、比較したり、特定のメールレポートを開いたりすることができます。

パフォーマンスの概要

「パフォーマンスの概要」ページでは、メールパフォーマンスの包括的な結果が表示されているため、主要な指標を確認し、今後のキャンペーンを最適化するのに役立ちます。30日、60日、90日で結果を絞り込むことができます。

以下は、表示される指標の一例です：

• メールパフォーマンスデータの期間を絞り込むことができます：
  • 過去90日間
  • 過去60日間
  • 過去30日間
• 送信件数
• 開封
• クリック
• ハードエラー
• ソフトエラー
• 購読解除
• 迷惑メール報告

配信時間別の開封率

• それぞれの時間帯に、どれだけのコンタクトがメールを開封したかを分析します。今後のキャンペーンを最適化するのに役立ちます。
  • 朝（午前4時～午前10時）
  • 午後（午前10時～午後4時）
  • 夕方（午後4時～午後10時）
  • 夜 (午後10時～午前4時）

メールレポート

メールレポートでは、送信されたメールが一覧表示されます。

以下の項目が表示されます：

• メール名
  • メール名をクリックすると、そのメールの全レポートにアクセスできます。
• 配信日時
• 配信件数
• クリック率
• 開封率
• メールのコピー

  • メールをコピーするには、右端のボタン（3つの点）をクリックします。

    

個別のメールレポートを確認する

個別のメールレポートにはいくつかの方法でアクセスできます。

1. メールレポートページからアクセスする

   1. レポートを確認したいメール名をクリックします。

      

2. メールダッシュボードからアクセスする
   1. 送信済みフォルダを選択します。

   2. レポートを開きたいメール名または「レポートを表示」をクリックします。

      

      
      
3. コンタクトのアクティビティからアクセスする

   1. コンタクト記録を開きます。コンタクトにメールが送信された場合、アクティビティレポートにそのメールが表示されます。メール名をクリックすると、そのメールのレポートが開きます。

      

個別のレポートページで確認できる内容は以下のとおりです。

• メール名
• 送信日時
• 件名
• 受信者：メールが送信されたリスト

パフォーマンス

メール配信結果のサマリーです。

ここでは、以下の内容をご確認いただけます。

• 送信件数
• 開封数
• クリック数

開封率: メールを開封したコンタクトの割合を示します。開封数の合計をクリックすると、開封したコンタクトを確認できます。

クリック率: メール内のリンクがクリックされた割合を示します。クリックした、またはクリックしていないコンタクトの一覧も表示されます。合計クリック数または未クリック数をクリックすることで、該当のコンタクトを確認・管理できます。

エラー率: 配信されたメールのうちエラーで届かなかった件数を示します。ハードエラー（恒久的なエラー）とソフトエラー（一時的なエラー）を含みます。バウンス数の合計をクリックすると、該当のコンタクトを確認・管理できます。

リンクアクティビティ

メール内に使用されたリンクとそのアクティビティを確認できます。

リンクの表示順（Appearance Order）とは、メール内でそのリンクが登場する位置を指します。番号「1」はメールの最上部を示し、数字が大きくなるほど下部に配置されていることを意味します。

連絡先を管理

ユニーククリック数（Unique Clicks）の合計をクリックすると、そのリンクをクリックしたコンタクトを確認・管理できます。

総クリック数（Total Clicks）

• メール内のリンクがクリックされた回数の合計です。同じリンクが複数回クリックされた場合、それぞれのクリックが個別にカウントされます。

ユニーククリック数（Unique Clicks）

• リンクをクリックした個別の連絡先数を示します。同じ連絡先が何度クリックしても1回としてカウントされます。

最初の24時間のエンゲージメントグラフ

このグラフでは、メール配信後の開封とクリックの動向を確認できます。グラフは24時間または1週間単位で表示を切り替えることができます。いつエンゲージメントがピークに達したのかが一目でわかります。

あなたのベンチマーク

このセクションでは、今回のメールのユニーク開封数およびユニーククリック数と、過去90日間におけるアカウント全体の平均とを比較できます。