アカウントの解約と無料トライアルへのダウングレード
メールマーケティングを継続的に使用しない期間がある場合は、有料プランを解約するか、無料トライアルに変更できます。今後アカウントを再利用する予定がある場合は、無料プランへの変更をおすすめします。この方法では、メールレポートやコンタクト、コンタクトのアクティビティなどのデータを保持できます。
アカウントの解約または無料トライアルへのダウングレードを行う前に
- アカウントを解約しても、請求期間の終了まではアカウント内のデータにアクセスできます。
- 無料プランへ変更するには、まず現在のアカウントが無料プランの条件を満たしている必要があります。
- 連絡先が 500 件未満であること
- 認証済みドメインが 1 件のみであること（それ以外のドメインは削除してください）
- ユーザーが 1 名のみであること（追加ユーザーは削除してください）
詳しくはこちらをご覧ください。
アカウントの解約
- アカウント内のアイコンをクリックします。
- アカウント設定内の「プランと請求」へ進みます。
右下の「アカウントをキャンセル」をクリックします。
- 次の画面で［アカウントをキャンセル］をクリックして解約します。
- ここではご契約プラン名、料金、請求期間の最終日を確認できます。
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無料トライアルへのダウングレード
無料プランへダウングレードしてもアカウントは引き続き有効で、これまでのデータ（過去のメールレポートなど）にもアクセスできます。
ダウングレード後は新しいプランの制限がすぐに適用されます。今後料金は発生せず、有料機能は利用できなくなります。
ダウングレードする前に、アカウントが無料プランの利用上限内に収まっているかを必ず確認してください：
- 500 コンタクト未満
- ドメイン 1つ
- ユーザー 1つ
アカウントが上限を超えている場合は、コンタクトの削除、不要なユーザーの削除、または追加ドメインの削除などの調整が必要です。
無料プランへダウングレードするには、以下の手順に従ってください：
- アカウントアイコンをクリックします。
- アカウント設定に進みます。
次にプランと請求に進み、ご希望のプランを選択します。
表示された画面上で「無料にダウングレード」をクリックします。
- クリックして内容を確認し完了します。
クリックして完了次第アカウントはすぐに無料プランへ切り替わり、機能制限が適用されます。
アカウントをアップグレードする準備ができたら、アカウント設定を開きプランと請求を選択し、プランを変更をクリックしてください。
よくあるご質問と回答
アカウントを完全に削除することはできますか？
アカウントの削除をご希望の場合は、サポートチーム（support@benchmarkemail.io）宛に、アカウント削除の依頼メールをお送りください。